党的群众路线教育实践活动——微党课教案

街道干部如何立信于民

月湖街道   周  婷

随着改革开放，人们的价值观普遍改变，信用危机上演，诚信问题一度成为社会各界关注的焦点。令我们痛心的是，失信缺失事件发生在继我们熟悉的经济、食品、药品等领域后，也出现在了某些政府机关和党员干部中。虚报数字、朝令夕改、背离职责、滥用权力等，给政府公信力造成重大损害，直接导致群众对政府、对党员干部不信任，干群关系紧张。 

商鞅在秦国始推革新时，为取信于民，曾“徙木立信”。因有感于执政者解决诚信问题的良苦用心，毛泽东还特意写了一篇文章《商鞅徒木立信论》。

信，国之宝也。人无信不立，政无信不威，党无信则行之不远。立信于民，是保持党先进性的根本之举，也是消除党与群众距离的第一步。街道干部作为党和政府与群众接触的第一平台，如何做才能立信于民呢？结合工作实际，个人有三点体会：

一、涵养自律，以清廉形象立信于民 

第一个层面，要立清廉正自己：其一要严肃上班纪律。这个是最基本的。近日，南宁市委组织部向社会公布了《南宁市委管理干部失信行为惩戒规定》的相关举措，对违反诚信的干部进行惩戒。其中上班时间打牌下棋、玩游戏都为失信。因此，我们一定严格要求自己，规范上班纪律。来过月湖指导工作的领导都知道，我们街道有个特别的规定，所有干部一律不得在办公场所嚼槟榔。这个是对机关形象的维护，更是对前来办事群众的基本尊重。其二要保持正派形象。上班时间固然要严格要求自己，日常生活中也不能懈怠，要保持作风检点。下班后也不能除了二五八，就是请客喝酒。许多是非和贪污的引线就隐藏在牌桌和酒桌上。要培养高雅的情操，多翻书，多学习，才能达到涵养清正的目的。其三要始终坚守职责。这个是最为重要的。前年洪山局有一位原社区书记，与拆迁群众合谋套取拆迁款，甚至挪用拆迁款，金额高达几十万元。他也因此锒铛入狱，被判3年徒刑。试想，这样的干部如何取信于民？做官是一张纸，做人却是一辈子！我们时刻要用强烈的法纪观念提醒自己，保证清正廉洁，赢得群众信任。

第二个层面，立家规正亲友：谁都有亲戚朋友，作为党的干部，和亲友交往，要讲原则有底线。习近平主席在福建任职时曾对亲友说，不能打我的旗号办任何事，否则别怪我六亲不认。说得好！是的，我们手中的权力是为人民谋利益的，而不是为个人亲眷捞好处的。因此我们有必要在严格要求自己的同时，立好家规，管好家人和亲友，使他们支持工作，而不干预工作。

二、为民服务，用亲民之心立信于民

    在清正廉洁的基础上，我们还应坚持为民服务。亲民爱民是为民服务的前提，怀亲民之心，才会有为民之举。亲民之心就是“以百姓之心为心”，与之相对的是“以己之心为心”，二者出发点不同，结果大相径庭。

07年，武汉某街道办事处，接待用纸杯上印着“为领导服务，为机关服务，为基层服务”。群众来办事，看着这行字，感觉特别扭。哪里不对？顺序摆错了！这个细节传递的信号不是亲民，而是远民。看似是小事，却已经背离了街道办事处的宗旨。

月湖街道坚持“三颗心”和“三个一”作为开展群众工作的法宝：用爱心联系群众，用真心对待群众，用耐心化解难题；对群众，迎上一张笑脸，捧上一杯热茶，说上一句暖心话。

坚持这两样法宝，我们一直力行为民之举：辖区水系因98年特大洪水遭受破坏，雨季易造成内涝。街道至成立之后，对渠道进行清淤、修整，确保雨季到来前相关工作基本完成。5月7日张迎春副市长来我街检查农水工作，对我们的成绩表示了肯定。

今年是精美城区建设年，环境整治和维护力度加大，相关工作中，我们注意到，环卫工人的作业条件相当艰苦。渴了，在龙头下捧口凉水喝；累了，坐在路边休息一下……。为改善环卫工的作业条件，街道建立“环卫工人爱心休息点”，为他们提供休息的之所和免费茶水。环卫工人们都由衷地表示，这是对他们最好的关爱。 

这就像习主席说的一样，感情是一个非常本质的东西。有感情，看得见、摸得着、体会得到，是一种实实在在的温暖。

三、践行诺言，凭实际成效立信于民。

《说文解字》认为“人言为信”。“信”的基本内涵是信守诺言、言行一致、说到做到，这是做人的基本要求，更应该是执政党的基本要求。

党员干部的一言一行都代表着党和政府的形象，只说不做，便是言而无信。说出的话要掷地有声,承诺的事情更要抓紧办好。只有将承诺付诸于行动，群众才会信服。

位于我辖区的西湖楼美食城，是著名旅游的景点。但西湖楼前坪空地因历史遗留问题，闲置时间长，环境恶劣，附件居民生活受到影响。街道成立后，立即摸清情况，做出承诺，整治此地块。随即制定了方案，组织队伍，快速推动了此处的整治，并对其进行植绿，大大改善、美化了当地生活环境。

除此之外，凡是对群众承诺过的事，我们一周之内必有答复，其中街道能解决的，一般不过夜。本着“事事有回音，件件有着落”的原则，群众反映的事情我们都一一落实，获得了群众的信任和支持，析置的月湖街道也因此开拓了新的局面。

政府威信不能一蹴而就，就像原野上的篝火，需要不断加柴才能维持其亮度和热度。我们相信，只要我们街道干部涵养自律、清正廉洁，只要我们心怀亲民之心，力行为民之举，只要我们践行诺言，言必信、行必果，就能更加坚定党的权威，赢得更为广大的人民群众的信任和支持。