四方民情链  为民解烦忧
——开福区四方坪街道扎实开展群众工作

    群众工作是实实在在的工作，来不得半点虚功，关键是要动真情、靠实做，求实效。四方坪街道从细微之处下功夫，深入开展“与群众恳谈对话，为群众排忧解难”活动，全街上下形成了一条纵横交错的群众工作链，形成了群众工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面。
    一、民意表达有渠道
    一是“民情恳谈”暖万家。每周二开展 “相约民情日”活动，党员干部与群众恳谈对话，及时听取居民群众对街道社区工作的意见和建议，将倾听民声与疏导教育、化解民怨结合起来，把察民情与办实事、解民忧结合起来，把集中民智与科学决策、维护民利结合起来，赢得了广大群众的信赖和好评；二是“民情热线”接万家。街道、社区设立民意QQ群，“民情信箱”、“民情热线”，群众有困难、有建议及时通过热线反映到街道社区，成为街道、社区和居民沟通联系的“桥梁”；三是民情速递走万家。社区党员、信息员即时收集反馈群众家庭动向情况，让街道、社区长上了“顺风耳”；四是民情日记记万家。街道社区干部坚持走访人员人手一册（走访记实本）、一卡（联系服务卡）、一信（致居民朋友信），采取日常走访和定期夜访，深入到社区，认真分析和研究走访中群众反映的问题。
    二、民生项目有落实
    根据民情恳谈、走访征求到的意见和建议，街道迅速交办，限时落实，帮助群众解决“行路难”、“用电难”、“饮水难”、“排水难”、“就业难”、“老人活动难”等关系群众切身利益的问题。
    丝茅冲社区黑石渡职工医院宿舍始建于80年代初，由湖南造漆厂等9家企业合建而成。职工医院于2003年移交到湖南造漆厂更名为黑石渡医院。由于该宿舍建筑年代久远线路老化经常出现跳闸、停电现象，严重影响居民的日常生活。街道在民情恳谈活动中了解这一情况后，多次找到电力部门协商减免费用，同时取得了国资委领导的支持，今年6月下旬终于抢在高温来临之前完成了该宿进行了电分离改造。
    科大佳园社区作为新建小区，室外活动场所非常缺乏，已经严重影响了居民群众的健身和文体活动的正常开展。街道工委领导多方奔走，经过与开发单位省六建公司的积极协调，争取开福区委、区政府、国防科大住房办的大力支持，将科大佳园社区公园列入了2011年长沙市社区公园建设计划。并在居民及单位中广泛征求意见，力求将科大佳园社区公园建设成一座适应群众需求且功能配套完善的综合性体育文化公园。目前施工已全面展开，预计8月底完工。
    左岸社区先福安置B区因开发建设初期设计问题，导致下水管道近两年经常性堵塞，给周围居民生活带来了影响，街道、社区通过民情走访听取群众意见，积极筹措资金，联系维修单位，目前正在对这一区域破路开挖、维修改造，争取彻底解决先福安置区下水堵塞的问题。这一做法得到了居民群众广泛赞誉。
    今年上半年，科大佳园北区玻璃防盗门多处破损，人员随意进出，导致频繁发生入室盗窃事件，居民人心惶惶。通过民情信箱收到信息后，街道领导迅速召集社区负责人、省六建、科大住房办、户籍民警召开座谈会，广泛征求他们的意见，拿出单元门更换方案后，多次与开发商协商谈判，终于使开发商答应业主要求，将刚使用一年多的12栋房屋的玻璃门全部更换，自单元门更换后，再未发生一起盗窃事件，居民安居乐业，非常满意。
    三、特殊群体有侧重。（青少年、空巢老人、流动人口、弱势群体）
    居民老人徐喜秋是左岸社区的困难户，一直吃低保过日子，其儿子廖徐患有严重的精神残疾，在今年7月3号，廖徐因为精神病发作把自己房子的沙发点燃，导致整间屋子里面所有家具焚毁。通过社区民情速递员的信息报送，街道领导第一时间得到了消息，立刻赶到他家，在安置好徐喜秋老人的同时，与区民政局联系协调，将廖徐强制送到精神病医院进行免费治疗，组织各社区党员为徐喜秋家老人募捐。
    活动中，街道党员干部在罗伟明书记的带领下，深入了解社情民意，主动到最困难的地方去，到群众最需要的地方去，到工作推不开的地方去，与群众面对面沟通，理顺情绪、化解矛盾、密切关系、解决问题，出现了由过去的“要我干”转变为“我来干”、由过去的“群众找”转变为“我来找”、由过去的“下命令”转变为“搞服务”的可喜景象，
    通过为群众做了大量的工作，得到的是群众的一片喝彩声和赞美声，这样不但更加密切了党群关系，而且给街道带来的却是一片积极向上、欣欣向荣的新风尚。