剖析领导干部怎样直面媒体：须注意“五要十忌”
日期：2011-05-08
据半月谈网报道，《求是》杂志副总编辑朱铁志撰文谈领导干部回应媒体时的“十大忌讳” 。全文如下：
当今时代，正确面对媒体、有效引导舆论，是领导干部必须具备的基本素质，是其执政能力、领导水平、工作能力的具体体现。那么，身为人民公仆的领导干部该怎样直面媒体呢？
一是摆正位置，坦诚面对。我们的干部是人民赋予权力的人民公仆。如实地向人民群众汇报自己的工作，讲清发生在周遭的各种情况，报告准备采取的政策措施，反馈人民群众的意见和建议，通报取得的阶段性成果，是每个领导干部义不容辞的责任，是作为领导干部的基本功。能不能自觉做到这一点，是衡量一个党员干部立场、观点、感情是否正确的重要标准。因此，必须自觉克服“民可使由之，不可使知之”、“防民之口，胜于防川”的封建意识和陈腐观念，千万不能把妥善面对媒体当成可有可无的“官场秀”。
二是明确关系，主动配合。领导干部和媒体的关系，是内在利益完全一致的同志关系，不是你死我活的敌对关系。我们的媒体从本质上说，都是党和政府的喉舌，是人民群众的喉舌。宣传党和政府的主张，同反映人民群众的呼声，不仅不矛盾，而且应该是完全一致的，共产党人除了人民的根本利益，不应该有属于自己的特殊利益。因此，不能把媒体当成自己的对立面，当成执政党的对立面，当成随时随地挑错、添乱、找麻烦的对象。不能像那个逯军一样，把自己凌驾在人民群众之上，把党和政府与人民群众对立起来，动辄质问媒体“你打算替谁说话”。因为在逯某心目中，媒体从来不是党和人民的喉舌，只是少数像他本人一样的官僚分子的御用工具。顺情说好话，肉麻拍马屁，是理所当然的。而监督、批评，当然就是成心和寡人过不去，就是给党和政府“添乱”、“抹黑”。这种“关系”和“位置”的严重错乱，是使他无法正确面对媒体的根本原因。还有一些同志对媒体和新闻舆论存在认识上的偏差，错把庸俗的歌功颂德当成“正面报道”，把健康善意的舆论监督当成“负面报道”，把提出敏感问题的记者当作“敌人”，动不动质问人家“是哪个单位的”，动不动威胁人家“我找你们领导去”，态度之颟顸，形象之丑陋，实在令人不齿。
三是襟怀坦白、知无不言。既然我们是为人民的利益而工作的，就没有理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众。除了个别涉及国家安全的重大事项需要保密外，在一般情况下，完全可以做到对人民群众有一说一，有二说二，有好说好，有坏说坏，襟怀坦白，实事求是。中国的老百姓是最通情达理的，中国的新闻媒体是最顾全大局的，只要坦诚相告，合理解释，即使一时不能解决所有问题，大家也是可以理解和接受的。这里的关键，是通报情况要及时、准确、全面、权威。不能以“顾全大局”为借口，“瞒”和“骗”，“捂”和“拖”。须知，在互联网时代，每个人都可能成为现场直播者，尤其对于重大事故和群体性事件，及时发布，时刻保持信息的公开透明，是争取主动的最明智选择。
四是坦然面对，讲究艺术。领导干部虽然是人民群众的公仆，但在人格上与人民群众是完全平等的。面对媒体时既要谦虚谨慎、如实相告，又要注意理智应答，不卑不亢。要了解公众心理，讲究答问艺术，少说应该怎么样，多说实际怎么样，少讲大道理，多讲实在话，少来长、空、假，多来短、实、新。中共中央政治局委员、重庆市委书记薄熙来同志说过：“新闻宣传好比做菜，材料再好，佐料再全，厨艺不好，做出来的东西大家不愿意吃，勉强吃下去，也会倒胃口。”我们的领导干部在上任之前，多半没有经过新闻培训，缺乏面对媒体的起码经验，要么紧张不已，不知所措，要么讳莫如深，惜墨如金，要么三缄其口，溜之乎也。凡此种种，都很不堪，都与现代领导干部应有的形象格格不入。
五是善于学习，注意总结。既然如何面对媒体是每一个领导干部的新课题，就更加需要虚心学习，多方面总结。
在实际工作中，要特别注意“十忌”：一忌闪烁其词、故弄玄虚；二忌装腔作势、缺乏诚意；三忌东躲西藏、无可奉告；四忌虚与委蛇、虚应故事；五忌居高临下、傲慢无礼；六忌语无伦次、言语乏味；七忌上下推诿、不负责任；八忌百般封堵、肆意阻拦；九忌信口开河、乱下结论；十忌好为人师、耳提面命。(文：朱铁志 《求是》杂志副总编辑)
当今时代，正确面对媒体、有效引导舆论，是领导干部必须具备的基本素质，是其执政能力、领导水平、工作能力的具体体现。那么，身为人民公仆的领导干部该怎样直面媒体呢？
一是摆正位置，坦诚面对。我们的干部是人民赋予权力的人民公仆。如实地向人民群众汇报自己的工作，讲清发生在周遭的各种情况，报告准备采取的政策措施，反馈人民群众的意见和建议，通报取得的阶段性成果，是每个领导干部义不容辞的责任，是作为领导干部的基本功。能不能自觉做到这一点，是衡量一个党员干部立场、观点、感情是否正确的重要标准。因此，必须自觉克服“民可使由之，不可使知之”、“防民之口，胜于防川”的封建意识和陈腐观念，千万不能把妥善面对媒体当成可有可无的“官场秀”。
二是明确关系，主动配合。领导干部和媒体的关系，是内在利益完全一致的同志关系，不是你死我活的敌对关系。我们的媒体从本质上说，都是党和政府的喉舌，是人民群众的喉舌。宣传党和政府的主张，同反映人民群众的呼声，不仅不矛盾，而且应该是完全一致的，共产党人除了人民的根本利益，不应该有属于自己的特殊利益。因此，不能把媒体当成自己的对立面，当成执政党的对立面，当成随时随地挑错、添乱、找麻烦的对象。不能像那个逯军一样，把自己凌驾在人民群众之上，把党和政府与人民群众对立起来，动辄质问媒体“你打算替谁说话”。因为在逯某心目中，媒体从来不是党和人民的喉舌，只是少数像他本人一样的官僚分子的御用工具。顺情说好话，肉麻拍马屁，是理所当然的。而监督、批评，当然就是成心和寡人过不去，就是给党和政府“添乱”、“抹黑”。这种“关系”和“位置”的严重错乱，是使他无法正确面对媒体的根本原因。还有一些同志对媒体和新闻舆论存在认识上的偏差，错把庸俗的歌功颂德当成“正面报道”，把健康善意的舆论监督当成“负面报道”，把提出敏感问题的记者当作“敌人”，动不动质问人家“是哪个单位的”，动不动威胁人家“我找你们领导去”，态度之颟顸，形象之丑陋，实在令人不齿。
三是襟怀坦白、知无不言。既然我们是为人民的利益而工作的，就没有理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众。除了个别涉及国家安全的重大事项需要保密外，在一般情况下，完全可以做到对人民群众有一说一，有二说二，有好说好，有坏说坏，襟怀坦白，实事求是。中国的老百姓是最通情达理的，中国的新闻媒体是最顾全大局的，只要坦诚相告，合理解释，即使一时不能解决所有问题，大家也是可以理解和接受的。这里的关键，是通报情况要及时、准确、全面、权威。不能以“顾全大局”为借口，“瞒”和“骗”，“捂”和“拖”。须知，在互联网时代，每个人都可能成为现场直播者，尤其对于重大事故和群体性事件，及时发布，时刻保持信息的公开透明，是争取主动的最明智选择。
四是坦然面对，讲究艺术。领导干部虽然是人民群众的公仆，但在人格上与人民群众是完全平等的。面对媒体时既要谦虚谨慎、如实相告，又要注意理智应答，不卑不亢。要了解公众心理，讲究答问艺术，少说应该怎么样，多说实际怎么样，少讲大道理，多讲实在话，少来长、空、假，多来短、实、新。中共中央政治局委员、重庆市委书记薄熙来同志说过：“新闻宣传好比做菜，材料再好，佐料再全，厨艺不好，做出来的东西大家不愿意吃，勉强吃下去，也会倒胃口。”我们的领导干部在上任之前，多半没有经过新闻培训，缺乏面对媒体的起码经验，要么紧张不已，不知所措，要么讳莫如深，惜墨如金，要么三缄其口，溜之乎也。凡此种种，都很不堪，都与现代领导干部应有的形象格格不入。
五是善于学习，注意总结。既然如何面对媒体是每一个领导干部的新课题，就更加需要虚心学习，多方面总结。
在实际工作中，要特别注意“十忌”：一忌闪烁其词、故弄玄虚；二忌装腔作势、缺乏诚意；三忌东躲西藏、无可奉告；四忌虚与委蛇、虚应故事；五忌居高临下、傲慢无礼；六忌语无伦次、言语乏味；七忌上下推诿、不负责任；八忌百般封堵、肆意阻拦；九忌信口开河、乱下结论；十忌好为人师、耳提面命。(文：朱铁志 《求是》杂志副总编辑)
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